Políticas de Privacidad

 ABITARE, compuesto por diversas razones sociales detalladas en el Anexo II de la presente (en adelante, “ABITARE”), pone a disposición la presente Política de Privacidad las condiciones de tratamiento general de los datos personales de sus clientes y/o usuarios que ingresen en el sitio Web de su propiedad: https://abitare.pe/

1. Objetivo y finalidad

En ABITARE estamos especialmente interesados en ofrecer a los titulares de los datos personales el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos personales. Para tal fin, las relaciones comerciales se realizan en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), es decir, mantiene la información encriptada y segura, actualmente empleado por las empresas más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras. Este sitio web ha sido creado y diseñado para facilitar todo tipo de información que consideramos puede ser de interés y crear así un espacio de comunicación para los titulares de los datos personales.

Por ello, brindamos a nuestros Usuarios la presente Política de Privacidad, en la cual se explica de forma clara y detallada cuales son nuestros procedimientos para recopilar, almacenar y tratar (utilizar) sus datos personales a consecuencia de la interacción que mantenga con nosotros, sea a través de nuestro sitio web: https://abitare.pe/ mediante la función de correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de ABITARE.

1. Legislación

Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:

• Constitución Política del Perú.
• Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
• Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.
• Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/DGTAIPD – Directiva para el tratamiento de datos personales mediante sistemas de videovigilancia.

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por Tratamiento de Datos Personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

1. Almacenamiento de información

Los datos personales que se hayan facilitado a través de nuestra página https://abitare.pe/serán almacenados en los bancos de datos denominados “Clientes” y “Prospectos”, por el plazo indicado en cada aviso de privacidad o consentimiento. Cabe hacer de su conocimiento que nuestros bancos de datos se encuentran debidamente inscritos ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente.

Los datos personales que faciliten los titulares de los datos personales sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de ABITARE que necesite conocer dicha información para poder enviar información o contestar las solicitudes de los titulares de los datos personales. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.

1. Ejercicio de Derechos

Los titulares de los datos personales que nos hayan facilitado su información pueden dirigirse a ABITARE, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos incluso para revocar el consentimiento brindado para el tratamiento de datos para finalidades no relacionadas con el prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los términos y condiciones, presentando una solicitud escrita (incluyendo el nombre del titular de los datos personales, domicilio o medio para recibir respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho y otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos), en nuestra oficina principal, ubicada en Jr. Aracena 150 – Surco, en el horario establecido para la atención al público o dirección de correo electrónico informes@abitare.pe con la referencia “Protección de Datos Personales”), especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud. Se podrán establecer otros canales para tramitar estas solicitudes, lo que será informado oportunamente por ABITARE.

1. Calidad de los Datos Personales

La información solicitada a los titulares de los datos personales son datos básicos de contacto, como por ejemplo: nombres y apellidos, Cargo, número de DNI, número de pasaporte, número de carné de extranjería, dirección del domicilio, teléfono, correo electrónico, profesión, entre otros que estén expresamente indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos que utilizamos para gestionar y obtener el consentimiento de los titulares de los datos personales. y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.

En ese sentido, los datos personales a los que ABITARE tendrá acceso serán aquellos que los titulares de los datos personales proporcionen voluntariamente registrándose en los formularios proporcionados para tal efecto.

ABITARE proporciona a sus titulares de los datos personales los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad.

7. Autenticidad de loa datos personales proporcionados

Los Usuarios declaran que todos los datos personales proporcionados son verdaderos, actualizados y exactos, por lo que ABITARE no asumirá ninguna responsabilidad por aquella información que no cumpla con las mencionadas características y en especial, si su uso induce a error, en cuyo caso los propios Usuarios asumirán directa y personal responsabilidad por los perjuicios, reclamaciones, procesos, procedimientos administrativos y/o judiciales que puedan iniciarse a consecuencia de la información proporcionada por ellos, así como por los daños y perjuicios ocasionados.

Los datos personales facilitados que no cumplan con la condición del párrafo precedente,  serán cancelados.

Los datos personales también serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán por un plazo indeterminado.

1. Finalidad de los Tratamientos de la Información personal

Los datos personales que usted nos proporciona a través de los diversos puntos de contacto de ABITARE serán utilizados para las siguientes finalidades:

7.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes:

• Registrar los datos personales para fines estadísticos e históricos.
• Verificación y validación de la identidad del cliente.
• Atender todos los requerimientos y gestiones derivados de la relación contractual sostenida con ABITARE;
• Elaboración y envío de cotizaciones y/o propuestas relacionadas a los bienes que ofrecemos, en atención a la previa solicitud del cliente e incluso, en base a la referencia de un tercero que autorizadamente nos proporcionó su información para establecer un primer contacto.
• Formalizar la contratación de los bienes que ofrecemos, así como todo lo relativo a la ejecución de las obligaciones de cada parte.
• En caso lo autorice expresamente, comunicar información sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, realizar publicidad sobre nuevos proyectos de ABITARE;
• Validación de la información y/o los datos personales declarados por los Usuarios al interactuar con nuestra plataforma digital o página web o mediante el uso de la función correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de ABITARE.
• Absolución de consultas sobre los bienes que ofrecemos.
• Mantener actualizados los datos personales de nuestros clientes,
• Gestionar la evaluación de riesgos y la cobranza de las deudas.
• Transferir los datos de los Usuarios a terceros vinculados a ABITARE, sean estos personas naturales o jurídicas, cuando ello resulte razonable y proporcionalmente necesario para la prestación de los bienes contratados.
• Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales.

• Realizar encuestas de satisfacción, de estudio de demanda, de efectividad de medios, entre otras, vinculadas con las actividades de ABITARE.
• Aquellos datos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales.

7.2. Respecto de los datos personales de nuestros Potenciales clientes:

• Registrar los datos personales para fines estadísticos e históricos;
• Verificación y validación de la identidad del potencial cliente.
• Establecer un medio de comunicación efectivo para obtener respuesta a las cotizaciones realizadas sobre nuevos proyectos de ABITARE;
• Validación de la información y/o los datos personales declarados por los Usuarios al interactuar con nuestra plataforma digital o página web o mediante el uso de la función correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de ABITARE.
• Absolución de consultas sobre los bienes que ofrecemos.
• Mantener actualizados los datos personales de nuestros potenciales clientes,

• En caso lo autorice expresamente, informar sobre las ofertas, promociones, beneficios, concursos y publicidad en general que pudiera realizar ABITARE.
• Aquellos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales.

7.3. Respecto de los Datos de Libro de Reclamaciones:

• Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.
• Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.

7.4. Respecto de los datos personales de Colaboradores:

• Ejecutar adecuadamente la relación contractual.
• Verificar la información brindada a través de fuente de acceso público o privado (siendo una posibilidad verificar los antecedentes penales, judiciales y policiales)
• Cumplir con las obligaciones legales, gestionar pagos, administrar y ejecutar beneficios.
• Evaluar el desempeño del trabajador, así como el cumplimiento de obligaciones, normas y políticas internas
• Cumplimiento de los estándares de seguridad y prevención de riesgos laborales
• Investigación de ocurrencias y adopción de acciones disciplinarias o correctivas
• Realizar controles médicos correspondientes como exámenes médicos ocupacionales
• Efectuar actividades vinculadas a la gestión del conocimiento (capacitaciones, talleres, cursos, conferencias)
• Llevar a cabo auditorías y encuestas internas

• En caso se cuente con la autorización del trabajador, el uso de imagen y voz para las actividades comerciales e internas de ABITARE
• En caso se cuente con la autorización del trabajador, remitir comunicaciones por correo electrónico, teléfono y/o dirección física sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre productos y servicios de ABITARE.
• Mantener actualizados los datos personales de los colaboradores.
• Aquellos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales.

7.5. Respecto de los datos personales de Postulantes a un puesto de trabajo:

• Participar en los procesos de reclutamiento para plazas disponibles en ABITARE.
• Establecer un canal de comunicación para los fines relacionados con el proceso de selección de personal.
• En caso de no ser seleccionado, comunicar al postulante sobre futuras convocatorias.
• Verificar la información proporcionada a través de fuente de acceso público o privado.

• Llevar un registro para fines estadísticos e históricos.
• Mantener actualizados los datos personales de los postulantes a un puesto de trabajo.
• Aquellos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales.

7.6. Respecto de los datos personales de Videovigilancia:

• Control empresarial y seguridad de los proyectos de ABITARE.
• Seguridad y control de acceso a los proyectos.

Para poder remitirle información de tipo publicitaria, usted deberá otorgarnos su autorización expresa por medio de los check box implementados en nuestros consentimientos, dado que, sin su autorización, ABITARE se abstendrá de enviarle este tipo de comunicación.

Cabe precisar que los datos personales antes indicados, los cuales recopilamos, almacenamos, tratamos y potencialmente transferimos, son indispensables para cumplir las finalidades necesarias que están siendo detalladas en la presente Política de Privacidad, motivo por el cual resulta necesario que usted nos proporcione su información personal. Por lo tanto, si decide no proporcionarnos su información personal y, por ende, negarnos su autorización para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferirla, no será posible que ABITARE pueda ofrecerle los bienes que son de su interés y/o guardar su información personal para que pueda postular a un puesto de trabajo en nuestra compañía.

1. Comunicación por Transferencia de datos Personales

En ABITARE respetamos la privacidad de los titulares de los datos personales, no transferimos su información a terceros si no desea expresamente que lo hagamos. Asimismo, es conveniente que los titulares de los datos personales sepan que su información podrá ser comunicada a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

Sin perjuicio de lo expresado, comunicamos a los titulares de los datos personales que a fin de procesar de forma más eficiente su información, ABITARE podrá valerse de proveedores de servicios a fin de llevar adelante ciertas actividades propias de la actividad comercial. En consecuencia, respecto a la información de los titulares de los datos personales estos proveedores tendrán la condición de encargados de tratamiento de acuerdo con las disposiciones de la Ley y su reglamento. El detalle de estos terceros se encuentra detallado en el ANEXO I de la presente política.

Así mismo, en caso los autorice ABITARE transferirá su información a las empresas vinculadas del grupo, para fines publicitarios. El detalle de las empresas vinculadas a la que ABITARE trasferirá su información, se encuentra en el ANEXO II de la presente política.

1. Confidencialidad de los Datos Personales

La información brindada por los titulares de los datos personales será tratada con total confidencialidad. ABITARE se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

1. Seguridad de los Datos Personales

En cumplimiento de la normativa vigente ABITARE ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

ABITARE tiene implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.

La empresa también tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que ABITARE realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web.

En tal sentido, toda la información que los titulares de los datos personales proporcionen se enviará por su cuenta y riesgo. Por ello ABITARE recomienda la máxima diligencia a los titulares de los datos personales cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo ABITARE toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

Se le informa que de acuerdo a las disposiciones contempladas en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, existen excepciones a lo antes indicado y están relacionadas a solicitudes de información formuladas que deberán ser atendidas por mandato legal, sea este de orden nacional o internacional, especialmente en lo relativo a la prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y/o cuando sea requerido por autoridades policiales, fiscales, judiciales y/o administrativas en salvaguarda del interés público y/o en cumplimiento de sus competencias constitucionales y legales y en base a las demás disposiciones contempladas en la Ley de la materia.

11. Consentimiento o autorización para el tratamiento de sus datos personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, al aceptar los términos y condiciones y/o al utilizar nuestra plataforma digital https://abitare.pe/ y/o al completar sus datos personales utilizando nuestros formatos o formularios, los Usuarios nos otorgan expresamente y de manera voluntaria su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferir (nacional o internacionalmente) sus datos personales, incluso cuando estos nos sean facilitados utilizando, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de contacto de titularidad de ABITARE.

Los datos que son materia de recopilación, almacenamiento, tratamiento y potencial transferencia nacional o internacional, son los detallados en la presente Política de Privacidad.

Los Usuarios que nos proporcionan sus datos personales utilizando todos o algunos de los procesos o procedimientos antes indicados, nos brindan su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, para lo cual declaran haber leído, comprendido íntegramente y aceptado los términos y condiciones detalladas en la presente Política de Privacidad.

Consecuentemente, cuando los Usuarios nos brindan su consentimiento informado estarán autorizando a ABITARE a realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades necesarias y alternativas (de ser el caso) claramente indicadas en la presente Política de Privacidad y para tal efecto, incluso se considera como una forma válida de manifestación de voluntad lo consistente en hacer “click” a ingresar al link o plataforma digital de ABITARE y/o al completar y/o enviar por correo electrónico o cualquier otra vía física, digital, telefónica u otra existente o por desarrollarse, la información requerida en los formatos o formularios implementados por ABITARE para recopilar los datos personales de los Usuarios.

1. Menores de Edad

ABITARE entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, el sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 14 años.

ABITARE no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.

13.Vigencia y Modificación de la presente Política de Privacidad

ABITARE se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo Web, y/o a través de los canales y/o procedimientos que estime convenientes para hacerlo de conocimiento de los Usuarios.

14.Otros

Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta política puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: informes@abitare.pe

Se recomienda a los titulares de los datos personales accedan periódicamente a esta Política de Privacidad que encontrarán en este mismo sitio Web.

ANEXO I – TERCEROS CON ACCESO A LOS DATOS PERSONALES

Empresa	País	Tipo de Tratamiento
Google Inc.	Estados Unidos de América	Almacenamiento de información en la nube
Equifax Perú S. A	Perú	Central de información crediticia
Banco Internacional del Perú S.A. A	Perú	Servicio de financiación
Banco de Crédito del Perú (BCP)	Perú	Servicio de financiación
Scotiabank Perú S.A.A,	Perú	Servicio de financiación
BBVA Continental	Perú	Servicio de financiación
Soluflex ERP S.A.C	Perú	Cesión de uso de un sistema informático

ANEXO II – EMPRESAS DEL GRUPO INMOBILIARIO ABITARE

La empresa mencionada a continuación se encuentra domiciliadas en Provincia y Departamento de Lima