Obligaciones de la inmobiliaria. Julio Pozo detalle que cuando tomas la decisión de adquirir una vivienda en planos o en construcción y firmas un contrato de compraventa con una empresa constructora, no solo tú asumes compromisos económicos: la inmobiliaria también adquiere un conjunto de obligaciones estrictas. Estas no son meras promesas comerciales; están respaldadas por la ley peruana —específicamente por el Código de Protección y Defensa del Consumidor— y, en caso de incumplimiento, pueden derivar en sanciones formales por parte de Indecopi, compensaciones económicas y hasta la resolución definitiva del contrato. Conocer cuáles son estas obligaciones de la inmobiliaria es una tarea tan importante para el comprador moderno como conocer sus propios derechos.
1. La idoneidad del producto: Lo prometido es deuda
La segunda gran obligación de la inmobiliaria es entregar el inmueble con las características exactas prometidas durante la fase de venta. Esto abarca tres pilares fundamentales: el metraje acordado (área techada y ocupada), los acabados especificados en la memoria descriptiva y las áreas comunes ofrecidas en la publicidad.
En el Perú, la publicidad tiene fuerza vinculante. Al respecto, Pozo advierte con claridad: «Lo que la inmobiliaria te ofrece en su publicidad tiene valor legal. Si en el brochure aparece un gimnasio y en la entrega no existe, tienes derecho a reclamar.» Ninguna de estas obligaciones desaparece porque el contrato definitivo ya fue firmado. Si al momento de la entrega hay una diferencia significativa en el metraje, el comprador tiene derecho a una compensación proporcional. Si los pisos, griferías o tableros no corresponden a la calidad pactada, la inmobiliaria está obligada a corregirlo o compensar económicamente al propietario.
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2. Las garantías postventa: La responsabilidad continua
El tercer grupo de obligaciones tiene que ver con la tranquilidad a largo plazo del comprador: las garantías postventa. Existe un mito común de que una vez entregadas las llaves, la responsabilidad de la constructora termina. Nada más alejado de la realidad legal peruana.
La normativa obliga a la empresa constructora a responder por los defectos de construcción durante plazos diferenciados según la gravedad del problema. El abogado Julio Pozo enfatiza la importancia de este punto al señalar que «la inmobiliaria está obligada a darte garantías de hasta diez años por defectos de construcción. Eso no es un beneficio adicional: es una obligación legal que muchos compradores no saben que tienen.» Este plazo de diez años cubre las fallas estructurales que comprometen la seguridad del edificio. Para otros problemas, como vicios ocultos en instalaciones eléctricas o sanitarias, problemas de humedad o defectos en acabados no visibles al momento de la entrega, existen plazos de garantía específicos que el comprador debe conocer y hacer valer.
3. Transparencia documental y comunicación veraz
Finalmente, la inmobiliaria tiene la obligación de proporcionar al comprador toda la documentación legal del inmueble de manera oportuna. Esto incluye la minuta de compraventa, la escritura pública y el acompañamiento necesario para lograr la inscripción del título en los Registros Públicos. Demorar injustificadamente este proceso perjudica gravemente al comprador, quien no puede consolidar su título de propiedad ni disponer plenamente del bien (para venderlo o hipotecarlo) mientras el trámite esté pendiente.
Una empresa inmobiliaria seria y formal que cumple sus obligaciones no necesita presión externa para hacerlo. Sin embargo, si no cumple, la ley peruana te otorga las herramientas necesarias para exigírselo y proteger tu patrimonio.
Conclusión: comprar informado es comprar seguro
Las obligaciones de la inmobiliaria no son opcionales ni negociables. Están definidas por ley y existen para proteger al comprador en una de las decisiones más importantes de su vida.
Entenderlas te permite tomar una decisión informada, exigir lo que corresponde y, sobre todo, resguardar tu inversión.
Porque al final, más allá del diseño o la ubicación, un buen proyecto inmobiliario es aquel que cumple lo que promete, responde cuando debe y te acompaña en todo el proceso.
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